今までにお客さまから寄せられたご質問への回答を掲載しております。
買取について
Q宅配買取を利用する場合、運送業者はどこを利用すれば良いですか？
- 指定業者は佐川急便となっています
着払いの伝票をお送りしておりますのでご連絡くださいね。
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Q取扱いブランドは何がありますか？
- こちらの買取対象ブランドをご覧ください。
またこちらにないブランドでも、お買取可能なブランドが多数ございますのでお問い合わせフォームか、お電話にてお問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-41-2970
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Qどんな物を買取してもらえるのですか？
- ステージでは衣料品、バッグや靴、アクセサリー等の服飾用品全般のお取り扱いをしております。
詳しくはステージまでお気軽にお問い合わせください｡
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Q買取出来ないものを教えてください｡
- 当店買取基準により再販の難しいお品物のお買取は致しておりません｡
（状態が著しく悪いお品物、デザインが古いもの、コピー品など）
また新品タグの付いていないノーブランド品のお買取は致しておりません。
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Q値段がつかなかった商品は引き取りしていただけますか？？
- お値段がつかなかったお品物に関しましてはご希望がありましたら
当店で無料にて引き取らせていただきます。
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Q｢ノーブランド品｣のお買取について
- ステージではノーブランド品のみのお買取はしておりません。
必ずブランド品を１０点以上入れてください。
原則ノーブランド品のお買取は新品タグつきのみさせていただいております。
（ご購入より３年以内のお品物で、ノーブランド品のみの場合はお断りしております）
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Q春夏物（秋冬物）衣料・服飾品はいつまで買取してくれますか？
- ステージではオールシーズン季節を問わず
お値段を変えずにお買取しておりますのでご安心ください。
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Q買取の際に必要なものはありますか？
- 買取の際には｢ご本人確認｣ができるものが必要となります｡詳しくは下記をご覧ください。
◆｢ご本人確認｣ができるもの
運転免許証・健康保険証（船員保険証）・国民健康保険証・後期高齢者医療保険証・ 学生証（住所記入欄のあるもの）・住民基本台帳カード（写真付）・マイナンバーカード（通知カードは不可）・身体障がい者手帳・ 療育手帳・精神障がい者保健福祉手帳・日本国パスポート・小型船舶操縦士免許証・ 生活保護受給証・外国人登録証明書・在留カード・特別永住者証明書
※いずれのご本人確認書類も現住所、生年月日が記載された有効期限内の原本に限ります。 ※住民票・年金手帳・写真なしの住民基本台帳カード・住所記入のない保険証・学生証は、ご利用いただけません。
注）なお１８歳未満の方のお買取は致しておりません。何卒ご了承ください。
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Qあらかじめ買取希望の品物を伝えたら電話で査定価格の案内はしてもらえますか？
- お品物の状態により金額が変わる為、 おおよその金額となりますがお伝えすることは可能でございます。
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Q査定後のキャンセルは出来ますか？
- 査定金額に満足いただけない場合はキャンセルが可能です。安心してご利用ください。
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Q自宅まで買取に来てもらえますか？
- ステージでは出張買取を行っておりません。何卒ご了承ください。
